8-21 2019
连锁店怎么管理经营实现高效化
连锁店怎么管理经营实现高效化

  连锁店管理经营,最重要的就是要实现各分店统一管理,而实现统一管理,需要对其进行标准化管理,像机器一样运转,以此减少人为的干预,用流程与机制来管理公司,这样效果会更高!具体包括以下三个方面:


  一、店面管理

  对连锁店的店面整洁,以及员工的服务培养这一点不能忽视。

  比如:

  1、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。

  2、培训计划应充分考虑:公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。

  3、根据店内销售存在的问题进行针对性培训,实际解决店内问题,从而提高店面业绩。

  4、建立公司内部QQ群,实行网络在线的交流学习探讨。

  解决方案:

  连锁管理系统,把导购的职业角色进行了转换。导购原来的角色定位是服务临柜的顾客,依托互联网技术,导购可以把服务范围延展到不临柜的顾客,这就形成了我们的导购app应用。

  这个专为导购开发的导购app,商家可以通过在后台查看任意时期,导购业绩,导购奖金佣金情况进行统计分析,快速发掘销售能力强的导购,优化自己的导购团队提升整体销售能力,从而提升导购的工作热情。

  二、会员活跃,留存管理

  具体包括:

  1、根据与客户的成交情况,督促员工做好顾客信息的录入工作,以备后期查询和汇总,有可持续发展的客户,要及时跟踪反馈。

  2、经常对顾客档案进行分析整理,将顾客进行等级区分,督促员工做好顾客的回访工作,了解客户的建材产品需求情况。

  3、定期作顾客消费记录查询及分析,了解客户的最终成交金额,分析客户的消费能力,喜欢的产品款式、最终的畅销品等,针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动.

  4、建立产品QQ职业交流群,与非同类各行业合作伙伴及潜在客户的网上交流探讨,巩固合作伙伴、培养潜在客户。

  解决方案:

  连锁管理系统将根据会员的消费行为,自动对会员进行分组,让平台可以整体了解会员的质量及活跃情况;同时可针对会员的消费频次、消费金额、喜好的品类等维度来对会员进行筛选,会员营销更具针对性,从而大幅提升营销活动的效果。

  三、大数据统计报表,让营销更精准!

  比如:

  1、根据店面实际情况,制定合理的月、季、年销售计划及制定销售目标。

  2、根据销售计划,制定适应当地消费情况的促销方案,报老板批准并执行。

  3、根据方案,实施销售计划及促销方案,对以上两种销售方案进行最终总结,吸取经验,不断提高店面的销售业绩!

  解决方案:

  连锁管理系统后台拥有强大的分析能力,数据获取、数据分析、数据统计、数据呈现、让大数据营销变得更简单!

  连锁店经营管理实现高效化,需要整体标准化的流程,所以打造一套完善的连锁管理系统,是企业的必要手段,专为实体连锁门店打造,连通线上线下,提供双店会员营销管理,门店的收银管理,门店进销存管理等一体化运营体系,让企业和个人快速获得提升,经营绩效倍增。