1-4 2019
【商陆花】2019,服装店逆袭的唯一出路,就是……

实体服装店,跟网店拼选择面拼不过,拼价格拼不过,2019的出路在哪里?


体验,在买衣服的决策中占60%的比重。


唯一出路就在拼体验。

 


可是,怎么拼?

卖个衣服有什么体验可拼?


我们来看一个示例。


一家女装店,为了延长顾客在店里的逗留时间,推出了免费美甲服务。


只要在店里购买衣服或申请成为会员,就可以享受免费服务,而未购买或非会员的顾客想要享受服务,按市场价收取。


服务一出,吸引了很多小姐妹到店,在店时间大幅延长,会员数量蹭蹭地涨,销量也跟着水涨船高。


美甲这几年很流行,逛街的时候顺便做个美甲,成为不少姑娘的标配。占用不大一块地方,在店里增加个美甲服务,吸引客流,增加粘性,效果很美丽。

 

什么?你说美甲学不会?


我们看另一个示例。


一家高档男士商务装的服装店,每个月免费帮你干洗店里购买的衣服。普通会员1次,银卡2次,金卡3次。


每次会员拿衣服回来干洗,等着取衣服的时候,都会看看店里的新款,再次购买的几率大大提升。


想让男人经常光顾?这个问题是个世纪难题。把干洗业务融合进来,提供了一个巧妙的方法,就效果来看,复购率高了很多,会员忠诚度大幅提升。

 

什么?你说干洗设备买不起?


再来一个例子。


一家女装店,设立了时尚顾问这一新职位,专门提供搭配建议。不同于普通导购建议加推销,这位顾问就负责给顾客提供全面的穿衣风格、搭配建议。         


为了让顾客有更直观的体验,店里为她专门配了一个平板电脑,方便在建议的时候直接给顾客展示效果图。


服装搭配是看家本领,好好把本事练到家,起码到半个专家水平,也能让客人收获惊喜。

 

你知道其它行业,现在拼体验有多拼吗?


菜鸟的快递员在签收完之后,会主动问你有没有需要扔掉的生活垃圾。如果有,快递员会免费帮你带下楼处理掉。


母婴店不光是卖奶粉、婴儿车,还有产后护理、照相、小儿推拿等一条龙服务,你需要的,店里都有。

 

 

说回咱服装业。


童装店,能不能在店门口放一些电动游乐玩具,店里放一些卡通软装、流行绘本 ,

让孩子总想到你家来,来了就不想走?

 

逛街男人总是不耐烦,能不能搞个老公寄存区,角落里放两把椅子,放一个万能充电器,把男人们稳住,让女人安心逛?

 

在服装店,什么是拼体验?


把除衣服本身之外的一项服务做到无法替代,让人印象深刻。


做到这一点,实体店完全不需要担心明天。