4-13 2018
如何让客人一直跟着你拿货?

想要客人一直跟着你拿货?

新款该藏还是该炫?

客户需求怎么满足?

遇到这些问题怎么办,今天就给大家一一解答!



场景一:如何让客户一直跟你拿货?


一需要诚信:

批发市场里有种常见现象——货不对板。

客户要M码,给发L码,反正工作忙,随便发出去就好了。但这并不是小事,很多客户是在意的,并且认为这是一种诚信缺失。

货不对板,甚至以次充好,会失去重视诚信的客户。要想生意做的长久,就应该向客户提供好的产品和服务。产生信任,自然就会重复购买。

 

二需要懂得:

服务不是无底线的吹捧,而是要懂得每个客户的消费习惯,推荐适合他们的产品。

如果明知道老客户小丽进货喜欢长款的衣服,就不应该使劲推荐短款。而是像朋友一样,帮她挑选的款式。

这个时候可以使用商陆花的客户画像功能。根据消费历史,使用数据分析小丽的偏好,就如下图:


场景二:新款该藏还是该炫?


众所周知,新版是服装批发生意成败的关键因素。对新版的保护也理所当然的成为店主的重中之重。“同行勿入”成为常态。

但如今,服装的更新速度已经越来越快,信息的交流也越来越方便,新版出来后如果不第一时间大推特推,而是藏着偷偷卖,结果让那些仿版的人趁着流行大赚一笔,而原版却亏惨了。

随着95后零售店主大批出现,作为互联网的原住民,他们更习惯线上模式。面对这些进货人的变化,作为批发老板,要有开放的心态。


使用商陆花连连看小程序,邀请老客户关注你的店铺,第一时间获取新款信息。连连看需要上游邀请,下游才能查看,即安全又便捷。

更开放才能拥有市场。新款藏起来,反倒给仿版占领市场的机会。现在,使用连连看炫出新款吧。


场景三:你是不是经常遗忘客户需求?


很多时候答应客户的事,容易拖晚了或者就忘记了。

怎么办?

应当经常查看与重点客户的沟通情况,保证说到做到,不出错。同时,也要主动回复,不要等客户来问,保证订单进度及时沟通。


但想做到这个,只靠脑子记是会出错的。

商陆花店员助手的工作标签,就能帮你解决这个问题。哪些货品已发货,哪些需要对账,用标签功能一目了然。