11-14 2016
雪儿MAXSTYLE: 二十三载服务顾客不改初心
在服装批发领域里提起雪儿可以说是无人不知。那么雪儿是怎么一步步发展成为全国知名品牌的呢?

在服装批发领域里提起雪儿可以说是无人不知。小编刚开始头痛不知该采访哪位潮店老板,就有人告诉小编“雪儿”肯定要采访的,必须的,特别有代表性。 据介绍雪儿在杭州有2家女装、2家童装、1家饰品店;上海2家女装店、北京广州郑州各有1家女装1家童装店。批发店,因为人员多,上货快,货品多,资金周转要求高,能够全国开10家店以上,那简直是大神一样的人物。

 

小编辗转联系到了雪儿这个服装批发帝国的掌门人,应礼斌,陈彩虹夫妇。没想到,忙碌的应总很爽快的答应了采访要求,并约好了采访时间。因为采访是电话里进行的,小编并不知道应总长什么样子,但是谈话里,却字字听出应总的爽朗和果敢。谈起的创业的历程,应礼斌笑说,他一脚踏入服装行业已经23年了,从小应做成了老应。那么他是如何带领着雪儿一步步发展成为全国知名品牌的呢?

 

抓住机遇,快速发展,奠定根基

 

1993年国内经济方兴未艾,一切正开始蓬勃发展,应礼斌就很有前瞻性的选择从事了服装行业。他说衣食住行,衣为首。服装是一个人的门面,中国人自古就有老话“人靠衣装,佛靠金装”,所以中国人对穿着是很在乎的。90年代是刚改革开放初的时候,四季青服装市场刚开起来,我们也差不多是早期的商家了。

应总很有感触地说:那时候市场条件比较差,夏天热的要死,冬天冷的要死。自己亲自去广州进货,流动资金也紧缺。不过,货进回来,很快都能销出去。那时候,广州产的时装,就是时髦的代名词。第一家店站稳脚跟后,应总很有胆识的又在杭州当时比较黄金的地段,新生路,龙翔桥那一代,开了几家分店。这条路一走就是10几年,为后面的发展奠定了坚实的根基。说到雪儿的第一次转型升级是在2006年。

 

与韩国高端品牌合作十余年,打造专属快时尚

 

2006年雪儿在上海开了第一家分店,这是雪儿走向全国的重要一步,在雪儿的发展历程上具有里程碑的意义,因为上海国际大都市中国时尚之都,辐射全国,引领时尚潮流,为雪儿之后的发展扩展奠定了良好的基础。

 

也是在这一年,雪儿踏出国门,开始和韩国的高端服装品牌合作,将韩国服装引入到国内开始销售。应总说,2016年最热的词,就是“供给侧改革”。其实我们在2006年的时候,就开始供给侧改革了。那时候我就意识到服装同质化太严重了,大街上人们穿的时装一半出自广州加工厂。我们就觉得应该卖更高档次的服装。下一波的热潮,应该在高端服饰销售上面。

一边抓货源升级,一边继续开疆拓土开店。从2007年开始,雪儿又南下北上,入驻中原,不断的在各大城市开设了分店。而且把业务从女装扩展到了童装 。波拉波拉童装也是主打韩国品牌童装,全部从韩国空运过来。在如今韩流满天下的时候,应总却未雨绸缪的又不断开发出意大利、法国等时尚起源地的合作厂家。欧美大牌风会在未来越来越流行。

应总比较欣赏ZARA的管理模式,觉得他们很多的经验值得学习借鉴,并且希望雪儿也要像ZARA一样,致力于打造符合市场调性的专属快时尚,上新频率远超同行、市场上的爆款、新款出自雪儿的很多。

 

团结凝聚,乐观创新的团队文化


谈起电商对实体店的冲击,应总表示雪儿并未受到太大的影响,并且和其他服装业老板的看法有所不同,他不认为电商会对实体店造成毁灭性的冲击。因为雪儿的定位比较高端,如果买一件100来块的衣服,可能客户毫不犹豫就在网上买了,但是贵一点的衣服,买错的成本就很高。大部分客户,还是会到实体店来亲自试穿感受。而且随着经济发展会不断的有新的客群出现。雪儿要做的就是不断的发展新客户维护老客户。

在近几年纷纷唱衰实体店的情形下,雪儿的经营状况依然持续稳步上升。应总自豪的说,这不仅是自己的功劳,更多的还得益于雪儿凝聚一心的团队。雪儿经常不定期的开展员工培训,不断的提高导购员的服务意识和整体素质。不断的传达乐观创新的企业精神,把诚信服务客户的宗旨落实到工作中去。

雪儿这二十三年来始终坚持服务第一的原则,使得导购员的整体素质在服装批发市场有口皆碑。应总表示,自己创业这些年除了经济上的收入,最大的收获还有雪儿团队凝聚团结如一家人的精神。

 

高瞩远见,互联网思维助力更上一层楼


在谈到店铺管理方面的时候应总表示,在初期的时候因为异地店铺很多信息不能及时沟通,货品不能及时调拨、每个月都需要去各地店铺查看账目和具体经营状况,在管理上造成了很大的不便。

热爱科技的应总很早就看到了互联网信息时代的兴起,未来信息化管理店铺的趋势,很有前瞻性的选择了ipad版的服装管理软件。提起商陆花应总也是赞不绝口:商陆花可以说是目前服装软件这块做的最专业的最好的。我们从2013年开始用的,很多管理细节,商陆花都替我们服装行业考虑的很周到。

在管理理念方面应总也很有见地的表示:异地店铺在管理上不能完全统一化的管理,譬如南北方的差异,对待异地店铺要给他们一些自主权,才能让他们更好的发展。

最后,再来一张镇楼照,雪儿杭州旗舰店,咋一看以为是来到一家咖啡馆呢,可以把批发店做成体验店,这样的店,请来一打!