09-20 2016
实体店解读系列——MUJI的成功之道
实体店,继续被唱衰,经济形势下行,消费行为的改变,电商的冲击等因素使钱变得越来越难赚。 然而,有一些另类企业,却丝毫不受电商影响,依旧在实体店赚得盆满钵满的。

秋天到了,风过,不管是天上的残云还是地上的枯叶,都顺着风飘向远方,不见了踪影。  

2016年,很多线下店的命运亦是如此。

       实体店,继续被唱衰,经济形势下行,消费行为的改变,电商的冲击等因素使钱变得越来越难赚。

然而,有一些另类企业,却丝毫不受电商影响,依旧在实体店赚得盆满钵满的。

 

小编将持续一段时间,每周为大家奉上深度解读这些不受电商冲击的实体店成功大法。

今天我们要讲的这个品牌是MUJI(无印良品),被粉丝们称为“姆鸡”。MUJI这个品牌,从定位到产品,到设计,到店铺经营,值得说道的地方太多了。我们今天先来深八下”姆鸡“为何在实体不景气的情况下,依然四处疯狂开店,并且开一家赚一家,它们的开店法宝都有哪些?

 

1、三张图看懂选址秘诀


▲这个图是2015年9月北京无印良品的开店分布图,从图中可以看到,MUJI基本上集中在了朝阳区和东城区。而红色圈中的部分居然一家MUJI都没有,何故?


▲这张图片是2016年9月份北京MUJI的店铺分布图,仅仅过去一年的时间,MUJI在红圈内新增了两家店铺,当然,红圈中的面积依然很大。


这是北京主要商场分布图,经过和上图对比不难看出,无印良品的选址与商场高度重合,今年新增的两家店铺也恰好在是商场的位置。


综合以上三个图,可以得出以下结论:

       MUJI的开店选址基本上都在大型商场,其主要原因是:第一,大型商场人流量大;第二,商场内有大量同行剧集,虽然竞争激烈,但顾客可以有更多的选择机会从而能够带来更多目标客户。第三、只要有人流量就不怕你不买。

于此相反,很多品牌在走独立店的路线。逃离商场的品牌觉得商场租金高,限制多,分成高,管理强势,品牌自由度低。其实定位没解决,店无论开在哪里都是亏损。但是,对MUJI来说,商场确是最好选择。MUJI作为大众品牌,要的就是人流量。MUJI品牌定位清晰——好用不贵,从穿着到家居使用,受众人群广泛,客单价平易近人。在人流量大的地方,不怕人不进来,进来后,不怕人不购买。所以,如果您对自己的品牌足够自信,也象MUJI一样好用不贵,受众人群比较广泛,品牌定位清晰,那商场和SHOPPINGMALL依然是开店的不二选择。


2、为何MUJI店铺能吸引那么多死忠粉

众所周知,MUJI的成功离不开一批顶级设计师。平面设计大师原研哉,产品设计大师深泽直大家都耳熟能详,但是我们今天不谈产品设计,我们要来解读的是店铺设计。都说物以类聚,人以群分,如果店铺装修设计做不好,不但不能吸引来目标用户,很有可能让粉丝退避三舍。一家有品味有格调的店,哪怕暂时没有想买物品,也有逛的价值。由此看来,MUJI的御用室内设计师杉本贵志对公司的贡献功不可没,因为MUJI的很多店铺设计都是出自他之手。


走在MUJI的旗舰店里,废旧的”工艺品“、书籍、绿植随处可见。MUJI 成都远洋太古里世界旗舰店开业时,日本良品计划株式会社社长松井忠三先生在接受媒体采访时就表示:“无印良品不久前启动计划准备在日本和中国的大型城市建立旗舰店,每个店要求完整展现MUJI的价值观和整体品牌概念”。这也难怪上海旗舰店开业的时候,网络上就有人喊出,全城甚至周边城市的文青和伪文青们都骚动起来了。

再回头看看我们国内的大部分品牌,店铺装修都乏善可陈。有些品牌,明明衣服不贵,但是装修弄得很清冷,大家都望而却步。有些装修也好看,但是没有品牌调性,一路走过去,只看到很多店名不一样,但是却象看同一个牌子。实体店是一种综合的吸引力,怎样通过店铺装修陈列,让消费者情不自禁的迈进你的店里,这是生意成功的第一步。


3、MUJI开店大数据

除了选址和装修,MUJI的密集开店肯定还有更多的决策支撑。去年4月份,良品计画会长松井忠三曾在成都和粉丝有个见面会,他在现场有如下分享:“我们有一个‘28 条开店基准’,它包括了对门店面积、位置、人流、区域消费水平等等情况的测算”。松井忠三说,我们有一个伙伴是北京大学的研究所,它们会根据中国市场的情况进行调整,可能变成 25 条或者别的,它们会帮我们完成这些测算,而且我们在中国的开店决策有 90% 都是成功的。



如此迅速的开店,现在MUJI在国内有多少店铺呢?据新华网报道,2016财年和2015财年,MUJI无印良品在中国大陆净增门店数量分别为32间和28间,而今年更是计划净增40间,期望在2017年2月底中国门店数量刚好达到200间。

凭借着在中国的强劲增长和扩张,MUJI正在取代其优衣库成为最受大众欢迎的日本服饰、杂货品牌。截止2016年5月31日一季度,公司一季度收入录得13.0%的增幅至875.36亿日元;净利润同比增长27.2%至76.71亿日元。

值得一提的是, MUJI 在2014年 4 月入驻天猫后,就形成了“官方网络商城”加“天猫旗舰店”的双重线上渠道,但是,从松井忠三分享出来的两个数据来看,线上店铺并未给线下店铺带来任何影响:在日本,MUJI 的线上销售额占比仅有 7%;在海外市场上,这个数字则更小。

无印良品的成功,可以说是体验店的成功。服装实体店,也必将在体验店道路上才能杀出一条血路,买衣服是买一种生活。